軟件介紹
一洽客服是一款功能非常強大的客服工具，該工具擁有智能路由策略、智能客服機器人、歷史記錄管理等多種特色功能，可以有效的提高用戶的工作效率，節(jié)約人力成本，不僅如此一洽客服系統(tǒng)還能將網(wǎng)頁、App、微信公眾號等接入渠道一網(wǎng)打盡，真正實現(xiàn)全網(wǎng)接入的客服平臺，有需要的用戶快來下載吧。
軟件特色
【智能路由策略】
智能路由系統(tǒng)是在線客戶服務(wù)系統(tǒng)的核心組件。當用戶請求服務(wù)時，第一選擇將基于路由策略。通過專業(yè)的路由策略，客戶可以進一步提高服務(wù)體驗和工作效率!
【智能客戶服務(wù)機器人】
流暢的互動，為您提供完美的用戶體驗
智能客戶服務(wù)的核心是改善用戶的服務(wù)體驗，縮短服務(wù)周期，大幅降低人工成本;平滑，基于場景的交互設(shè)計是實施的先決條件。
【基于NLP技術(shù)的多場景商業(yè)機器人】
同時根據(jù)不同業(yè)務(wù)的應(yīng)用場景，基于精確的中文自然語言綜合處理能力，對知識庫的結(jié)構(gòu)進行分層和分組，實現(xiàn)“人”多用途!
人與機器的及時合作，保證服務(wù)質(zhì)量
我致力于利用技術(shù)優(yōu)化工作流程并節(jié)省人力，但我也始終認為機器不能完全取代人!優(yōu)秀的機器人體驗與人工及時干預(yù)密不可分。
【歷史管理】
完整的消息完整記錄
同一客戶，客戶服務(wù)在線溝通記錄，客戶服務(wù)離線消息記錄，客戶服務(wù)主動溝通推送記錄
完整保存，完整的生動用戶肖像輪廓
【40+項目條件預(yù)設(shè)】
如何快速找到您需要知道的問題和內(nèi)容?默認情況下，最多可搜索40多個搜索條件和自定義項
易于使用的常見條件
安裝方法
1、在本站下載這款軟件，解壓后，雙擊exe文件
2、進入安裝界面，點擊自定義安裝
3、在下方，點擊更改目錄，可以自定義安裝位置
4、設(shè)置好之后，點擊一鍵安裝
5、軟件正在安裝，我們耐心等待
6、軟件安裝成功
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70.6MB 簡體中文 2021-07-23
- 精選留言 來自湖北黃石電信用戶 發(fā)表于: 2023-3-9
- 不知道好用不好用，用完再來評論
- 精選留言 來自河南安陽聯(lián)通用戶 發(fā)表于: 2023-5-18
- 棒啊好用
- 精選留言 來自廣西河池移動用戶 發(fā)表于: 2023-9-27
- 找了好多家網(wǎng)站，終于在這里找到這款軟件了！
- 精選留言 來自甘肅天水移動用戶 發(fā)表于: 2023-12-3
- 小巧而不占資源，是我用過占用內(nèi)存最少的社交聊天了，期待它的后續(xù)優(yōu)化
- 精選留言 來自廣東汕頭移動用戶 發(fā)表于: 2023-11-10
- 非常感謝，我剛好用的上這款軟件
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