紛享逍客CRM管理系統(tǒng) v2.0.11 官方免費版

軟件介紹

紛享逍客CRM管理系統(tǒng)是一款專業(yè)級別的行業(yè)輔助工具，這款軟件將CRM 、PRM及SCRM融為一體，為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理，伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案，讓用戶對企業(yè)進行管理，合理的做出決策，帶領(lǐng)企業(yè)不斷成長壯大。

紛享逍客CRM管理系統(tǒng)軟件特色

用紛享逍客讓工作溝通快起來

完美替代微信，生活工作兩分開

日志、審批、日程多類業(yè)務(wù)，對話中直接發(fā)起

我發(fā)送給他的、他發(fā)送給我的、隨時可查可轉(zhuǎn)發(fā)

溝通更高效，工作無距離

用紛享逍客讓團隊協(xié)作跑起來

日志，其實是你的協(xié)作利器

日志記錄工作、還可以關(guān)聯(lián)客戶，實現(xiàn)更好的復(fù)盤

領(lǐng)導(dǎo)及時點評，同事為我點贊

需要支持@提醒他，讓工作協(xié)作跑起來

用紛享逍客讓銷售業(yè)績飛起來

科學(xué)敏捷決策，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是支撐

智能卡片、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)圖表

讓目標(biāo)、流程、行為分析豐富可視化

方便即時指導(dǎo)決策，讓銷售效率更高效

紛享逍客CRM管理系統(tǒng)軟件功能

CRM銷售全流程數(shù)字化管理

銷售成交需要經(jīng)歷獲客、跟進、成交、回款、服務(wù)，再跟進成交的閉環(huán)過程；紛享銷客CRM對整個客戶生命周期進行管理，同時把控中間過程，幫助企業(yè)做好效能分析，數(shù)字化管理。

紛享銷客CRM，幫助企業(yè)實現(xiàn)4點：

一是精細(xì)化，“過程不把控，銷售結(jié)果一場空”，通過對銷售行為、過程的規(guī)范管理，解決企業(yè)關(guān)心的“去沒去做，做的怎么樣，怎么做的，如何做的更好”的問題，可以更好地了解銷售情況，對銷售做好支持協(xié)作；

二是標(biāo)準(zhǔn)化，將優(yōu)秀銷售經(jīng)驗、已驗證業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，通過系統(tǒng)提示他應(yīng)該如何做，減少業(yè)務(wù)人員失誤，解決企業(yè)“老人不標(biāo)準(zhǔn)，新人不開單，管理不規(guī)范，團隊難復(fù)制”的問題；

三是自動化，業(yè)務(wù)人員只需要按照要求完成自己流程環(huán)節(jié)需要的操作后，業(yè)務(wù)會自動流轉(zhuǎn)到下一個部門層級，觸發(fā)相應(yīng)的操作，按照企業(yè)預(yù)制流程結(jié)果發(fā)生；同時業(yè)務(wù)人員還可以實時查看業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的進程；解決企業(yè)內(nèi)部“業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率低，跨業(yè)務(wù)協(xié)作不知道找誰，人為操作失誤率高”的問題，大幅降低業(yè)務(wù)協(xié)作成本，提升業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率。

四是數(shù)字化，業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)內(nèi)跟進客戶、拜訪、成交和服務(wù)，在系統(tǒng)內(nèi)留下了大量的數(shù)據(jù)；BI報表可以對目標(biāo)、業(yè)績、全過程效能、日常工作拜訪情況等所有錄入數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，企業(yè)管理人員可以更好了解企業(yè)內(nèi)部的銷售、經(jīng)營情況，做好決策；同時BI報表支持通過手機查看、訂閱，預(yù)定每天10點查收前一天公司銷售數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)人員個體同樣可以通過數(shù)據(jù)看板查看對重點客戶、重點項目，長久未跟進的客戶系統(tǒng)提醒，更好幫助個體提升銷售業(yè)績。

銷售協(xié)同

移動互聯(lián)時代，企業(yè)經(jīng)營管理從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，對用戶需求及服務(wù)的敏捷反應(yīng)能力是企業(yè)的核心競爭力，客戶關(guān)系不再只是銷售一個部門的事情，而應(yīng)以銷售為中心，研發(fā)、生產(chǎn)、市場、財務(wù)、人力等所有部門的協(xié)同支撐，構(gòu)建高效的內(nèi)部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。

紛享銷客IM、OA與CRM業(yè)務(wù)完全打通，銷售需要誰的支持、需要什么協(xié)作，可以用更扁平的方式獲取公司的支持；同時，各個支持部門因為與銷售和業(yè)務(wù)的打通，所以也可以更好的了解銷售前線的業(yè)務(wù)情況，“聽得見銷售前線的炮火，才能更及時有效地為銷售提供支持”，也更好加強銷售和協(xié)同部門間的理解，公司全員協(xié)同打單。

企業(yè)互聯(lián)

紛享銷客開放的通訊架構(gòu)與交互的業(yè)務(wù)邏輯，幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部與外部伙伴在業(yè)務(wù)與通訊上的互聯(lián)互通，構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)價值網(wǎng)絡(luò)。

對經(jīng)銷商管理主要是3個方面：

第一，溝通通知，幫助企業(yè)解決與經(jīng)銷商業(yè)務(wù)溝通的問題。上游企業(yè)的文件、價格政策、活動內(nèi)容可以通過互聯(lián)企信、網(wǎng)盤、通知等一對多觸達經(jīng)銷商伙伴，通知支持信息未讀提醒，完成信息傳達閉環(huán)；獨有的非對稱通知體系使經(jīng)銷商收到、回復(fù)的信息互相獨立隔離，防止下游企業(yè)間串價等。

第二，訂貨管理，經(jīng)銷商可以通過手機一鍵直接發(fā)起訂貨，訂單信息直達企業(yè)內(nèi)部CRM，經(jīng)銷商可以在手機端可以實時查看訂單的流轉(zhuǎn)狀態(tài)，狀態(tài)同步更加放心；

第三，銷售數(shù)據(jù)上報，企業(yè)關(guān)心的貨品銷量，銷售額等數(shù)據(jù)，經(jīng)銷商都可以通過手機及時反饋到總部，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)更好決定生產(chǎn)，企業(yè)的營銷策略。

在與下游伙伴的連接上，紛享不僅支持與紛享的打通，同時支持與微信的打通，這樣，經(jīng)銷商可以通過微信端，直接可以聽取公司的課程培訓(xùn)，進行數(shù)據(jù)的上報等。既解決了業(yè)務(wù)訴求，同時更加易用輕便易實施，這樣上下游很快都能用的起來。

客戶互聯(lián)

在售前環(huán)節(jié)，線上公眾號發(fā)的營銷軟文、做的線下市場活動、樓宇框架廣告，都是企業(yè)的營銷行為，通過紛享系統(tǒng)生成的二維碼或鏈接頁面，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)獲客，線索的收集；收集的線索信息可以自動匯總到相應(yīng)的線索池內(nèi)，進行線索流轉(zhuǎn)，提升線索利用效率；

智能營銷，可以根據(jù)企業(yè)收集上來的線索信息，根據(jù)客戶標(biāo)簽設(shè)置相應(yīng)的郵件模版；通過工作流的設(shè)置，實現(xiàn)針對不同用戶的不同營銷郵件的自動批量發(fā)送。通過自動營銷行為，不間斷觸達目標(biāo)客戶群體，用更智能的方式增加銷售成單機會。

售中環(huán)節(jié)，客戶產(chǎn)生交易可以通過微信、支付寶直接掃碼支付，款項直達公司財務(wù)，哪位客戶打的款，打了多少款，來源清晰，財務(wù)人員一清二楚，提升協(xié)作效率；

售后環(huán)節(jié)，商品包裝、產(chǎn)品服務(wù)頁面上印制的二維碼，當(dāng)客戶使用遇到問題時，可以直接掃碼發(fā)起咨詢，信息直達企業(yè)內(nèi)部，更好服務(wù)客戶，獲得客戶口碑；同時更能將服務(wù)客戶過程的對話記錄留存為銷售記錄，永久記錄在客戶名下。

紛享逍客CRM管理系統(tǒng)使用方法

親愛的用戶：您還在為客戶太多，資料太雜而煩惱嗎?快來使用紛享銷客的客戶管理吧，輕輕松松為您解決!將您的客戶管理地井井有條，迅速提高您的工作效率!您可以在客戶首頁新建聯(lián)系人，對重點客戶加以關(guān)注，就可以記錄您與客戶的狀態(tài)：是初步溝通，是見面拜訪，是簽約成功，還是售后服務(wù)，等等，都能清晰可見。

紛享逍客CRM管理系統(tǒng)常見問題

1、簽到知識普及：

目前紛享的定位方式有兩種，GPS和基站定位兩種方式，開啟GPS定位的精確度較高;使用基站定位，定位的精確度取決于所在地附近基站分布的情況。 云層較厚或者在室內(nèi)，即使開啟了GPS，也是通過基站來進行定位的。

2、簽到位置有偏差：

1.1 點擊當(dāng)前位置右側(cè)的大于號，在位置列表選擇一個相對準(zhǔn)確的地點;

1.2 嘗試移動一下所在位置，如果在室內(nèi)，建議到窗戶邊重新進行簽到，簽到獲取位置的時間多停留一會;

1.3 如果是安卓手機，可在一鍵簽到界面右上角點擊地圖切換定位服務(wù)，目前支持百度、高德、騰訊的定位服務(wù)。

3、無法簽到：

簽到時地圖不顯示，或一直顯示定位中，最后定位失敗，無法獲取地理位置： 首先確定紛享其它功能是否可以使用，如果不可以則很大程度就是和網(wǎng)絡(luò)有直接關(guān)系，可建議的操作有：

3.1 如果是安卓手機，可在一鍵簽到界面右上角點擊地圖切換定位服務(wù)，目前支持百度、高德、騰訊的定位服務(wù);

3.2 重啟手機或者重啟網(wǎng)絡(luò)后重試;

4、簽到拍照閃退

首先有可能的原因是內(nèi)存不足導(dǎo)致，不管是IOS還是android客戶端，嘗試關(guān)閉后臺運行的程序、重啟手機后重試。

針對簽到問題中3、4兩點，如果嘗試各種操作后仍不可解決，可將客戶的終端信息(手機品牌型號、手機系統(tǒng)版本、紛享銷客版本、是否越獄或刷機、企業(yè)帳號、個人賬號。)反饋給400熱線或者服務(wù)QQ。

紛享逍客CRM管理系統(tǒng)安裝方法

一、在本站下載最新版的紛享銷客安裝包，雙擊打開。

二、點擊【自定義安裝】，選擇軟件的安裝路徑;或者直接點擊【快速安裝】，軟件會安裝在默認(rèn)的位置。

三、耐心等待軟件安裝完畢，點擊【啟動桌面版】就可以啦。